Инженер службы технической поддержки

от 25 000 до 35 000 руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Коротко о компании:

Мы - компания Галактика ГЛОНАСС, ведущий интегратор системы спутникового мониторинга транспорта в Саратовской области. Помогаем организациям сокращать расходы на транспорт и оптимизировать работу автопарка.

Работаем более 10 лет. Стабильно растем и развиваемся. Постоянно работаем над улучшением качества нашего сервиса. В ближайшее время планируем активно усиливать присутствие в других регионах.

Ищем в команду активных людей, желающих развиваться и достигать результатов. Расширяем штат.

Что нужно делать:

1. Обработка входящих заявок с сайта и входящих звонков относительно работы программного обеспечения и оборудования спутникового мониторинга.

2. Работа в CRM и HelpDesk системах.

3. Консультирование клиентов в работе с программой мониторинга транспорта, оказание технической поддержки, прием и регистрация заявок о неисправности оборудования.

4. Дистанционный контроль выявление неисправностей в работе оборудования. Диагностика, прошивка, калибровка, настройка параметров.

5. Оптимизация работы программного и аппаратного обеспечения.

6. Поиск и реализация возможностей по спец. проектам (нетипичный функционал). Разработка новых уникальных решений.

7. Настройка интеграций с внешними ERP-системами по известным протоколам (1С, SAP)

Требования:
  • Высшее образование/незаконченное высшее
  • Грамотная речь (устная и письменная)
  • Умение работать в MS Word, Excel (форматирование текста, формулы)
  • Умение работать в CRM и HelpDesk будет преимуществом
  • Навыки программирования будут преимуществом
  • Активность, коммуникабельность, целеустремленность, стрессоустойчивость.
Условия:
  • График работы 5/2 с 8:00 до 17:00
  • Офис в центре Энгельса
  • Заработная плата - оклад
  • Стабильная выплата зарплаты (2 раза в месяц)
  • Небольшой молодой дружный коллектив
  • Возможности карьерного роста, развития и самореализации

Ключевые навыки

Деловая коммуникацияРабота с клиентамиПользователь ПКТелефонные переговорыРабота в командеНастройка ПОГрамотная речьCRM

Адрес

Энгельс, Льва Кассиля, 14
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 23 мая 2019 в Энгельсе

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику