- Формирование команды, прием на работу новых сотрудников, обучение и адаптация сотрудников - Контроль деятельности подразделения и работа с командой - Организация круглосуточного технического мониторинга устройств самообслуживания Банка - Управление процессом технического мониторинга устройств самообслуживания(банкоматы, АДМ) - Интеграция рабочих процессов технического мониторинга устройств самообслуживания в рамках проекта по обьединению Банка Открытия с БинБанком - Развитие системы мониторинга Vynamic View относительно оперативной фиксации технических сбоев УС(разработка, тестирование и ввод в промышленную эксплуатацию правил на выявление сбоев УС, оптимизация процессов автоматического устранения неисправностей на УС на основе инструмента XFS Reset) - Автоматизация отчетов - Сбор требований, разработка и согласование технического задания на роботизацию процессов обработки заявок и нарядов в системе инцидент менеджмента ОТРС при регистрации технических сбоев УС; тестирование роботизации обработки заявок и вывод процесса в промышленную эксплуатацию - Разработка концепта проекта, участие в составлении технического задания на интеграцию системы мониторинга Vynamic View и системы инцидент менеджмента ОТРС; согласование этапов и схемы работы процесса интеграции; планомерное подключение правил в контур интеграции Vynamic View - ОТРС с целью автоматической регистрации заявок при сбоях УС на ремонт и обслуживание в сервисные компании и службу инкассации - Взаимодействие с подразделениями Банка в рамках деятельности направления технического мониторинга УС(кассовый центр, службы инкассации, сервисные компании, вендор системы мониторинга Vynamic View, подразделение связи УС, бизнес подразделения, кадровая служба Банка). Опыт руководства и управления командой в пределах 35 человек.

- Мониторинг технической работоспособности и запуск в эксплуатацию устройств самообслуживания. - Аналитика работы банкоматов, сбор статистики при различных технических сбоях устройств самообслуживания - Разбор инцидентов и удаленное устранение неисправностей в работе устройств самообслуживания - Управление инкассацией. Сопровождение нештатных случаев при загрузке устройств самообслуживания - Обработка заявок на 2 линии мониторинга и технической поддержки устройств самообслуживания. - Разбор инцидентов связанных с работой POS- терминалов, мобильных POS-терминалов(mPOS).

- Администрирование рабочих станций, пользователей, active directory - Администрирование терминальных серверов 1С, почтовый сервер, DNS сервер - Администрирование CAD - систем(Компас, Техтран) - Резервное копирование информации - Настройка сертификатов, электронно-цифровых подписей, систем для отчетности в налоговые органы, органы статистики - Ремонт и обслуживание ПК. Мелкий ремонт и обслуживание принтеров, плоттеров, копировальных машин. Заправка струйных картриджей - Устранение неисправностей и сбоев в локальной вычислительной сети - Ведение учета IT-отдела предприятия (Система "Документооборот", 1С 8.2). Опыт работы в организации насчитывающей 350 рабочих станций и 100 единиц оргтехники. Во время преддипломной практики на данном предприятии был подготовлен дипломный проект на тему "Оптимизация бизнес-процессов производственного предприятия на основе внедрения системы электронного документооборота". Проект разработан на основе внедряемой системы электронного документооборота на предприятии. Опыт моделирования предметной области, знание нотаций моделирования IDEF0, IDEF3,DFD. Опыт работы с ПО BPWin. Знакомство с Aris. Опытный пользователь пакета Microsoft Ofice. Навыки работы с большим количеством информации.

Факультет информатики и информационных технологий, Бизнес-информатика

КНиИТ,компьютерная безопасность, Математик,специалист