Россия, www.open.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Руководитель направления
Финансовая корпорация Открытие
Региональной группы по работе с запросами государственных органов г. Саратов.
Ответы на запросы всех уровней сложности. Подготовка ответов на запросы, связанные со страховой документацией, регуляторными Требованиями уведомления в адрес Финансовых Управляющих, ответы на обращения/жалобы и т.д.) Контроль и развитие процесса управления с обращениями (инциденты/ запросы).Ответы по обращениям клиентов ( претензионный отдел). Сопровождение электронного документооборота по направлению 440-П (О порядке направления в банк отдельных документов налоговых органов, в электронной форме), сопровождения Государственной информационной системы о государственных/ муниципальных платежах клиентов Банка, сопровождение функционала Банкротства физических лиц, в рамках ФЗ № 127-ФЗ от 26.10.2002.
Внедрение разработок и сопровождение инициатив по улучшению качества работы Подразделения-автоматизация, роботизация процессов при исполнении функционала подготовки ответов на запросы.
Внедрение электронного взаимодействия с государственными органами. Постановка бизнес-требований на доработку автоматизированных систем банка в рамках разработки/ модификации продукта или процесса.
Участие в подготовке ответов на запросы инвесторов и аналитиков по вопросам Подразделения.
Опыт работы с базами данных клиентов (CDI, SAB BO), большими массивами данных /таблиц в Microsoft Excel /программы ДБО.
Знание программ: 3Card, ЦФТ Банк, ЦФТ-Reteil, WAY4, COZ, ITC, Bank-Client ,Diasoft, Directum, Тесса СЭД/ЭДК, Citrix, PDF-24, Е- Kassir, Swift-переводы, CRM Контур.Призма, Word, Outlook,Crupto-Pro, Проминь, Фронт-офис, RS-Банк, Life,РБО, Abbyy, Sibel, Microsoft PowerPoint. Получены награды/сертификаты: Лучшего lean-проекта,100-Лучших сотрудников Банка за 2021 год, Лучший Наставник 2020 года. Пройдены курсы по Роботизации и Автоматизации процессов с выдачей сертификатов государственного образца.