Обработка запросов, формирование ответов на запросы государственных органов (600-П). Работа с реестрами платформы «Знай своего клиента» и Комита. Контроль и соблюдение сроков подготовке ответов.

Операционное сопровождение ЮЛ/ИП (открытие, ведение счетов, сопровождение продуктов, актуализация данных в досье, консультирование по РКО. Руководство отделом, автоматизация действующих процессов сопровождения клиентов, оптимизация выполняемых процессов.

Финансовая корпорация Открытие Региональной группы по работе с запросами государственных органов г. Саратов. Ответы на запросы всех уровней сложности. Подготовка ответов на запросы, связанные со страховой документацией, регуляторными Требованиями уведомления в адрес Финансовых Управляющих, ответы на обращения/жалобы и т.д.) Контроль и развитие процесса управления с обращениями (инциденты/ запросы).Ответы по обращениям клиентов ( претензионный отдел). Сопровождение электронного документооборота по направлению 440-П (О порядке направления в банк отдельных документов налоговых органов, в электронной форме), сопровождения Государственной информационной системы о государственных/ муниципальных платежах клиентов Банка, сопровождение функционала Банкротства физических лиц, в рамках ФЗ № 127-ФЗ от 26.10.2002.  Внедрение разработок и сопровождение инициатив по улучшению качества работы Подразделения-автоматизация, роботизация процессов при исполнении функционала подготовки ответов на запросы. Внедрение электронного взаимодействия с государственными органами. Постановка бизнес-требований на доработку автоматизированных систем банка в рамках разработки/ модификации продукта или процесса.  Участие в подготовке ответов на запросы инвесторов и аналитиков по вопросам Подразделения. Опыт работы с базами данных клиентов (CDI, SAB BO), большими массивами данных /таблиц в Microsoft Excel /программы ДБО. Знание программ: 3Card, ЦФТ Банк, ЦФТ-Reteil, WAY4, COZ, ITC, Bank-Client ,Diasoft, Directum, Тесса СЭД/ЭДК, Citrix, PDF-24, Е- Kassir, Swift-переводы, CRM Контур.Призма, Word, Outlook,Crupto-Pro, Проминь, Фронт-офис, RS-Банк, Life,РБО, Abbyy, Sibel, Microsoft PowerPoint. Получены награды/сертификаты: Лучшего lean-проекта,100-Лучших сотрудников Банка за 2021 год, Лучший Наставник 2020 года. Пройдены курсы по Роботизации и Автоматизации процессов с выдачей сертификатов государственного образца.

Весь спектр обслуживания физических лиц.Осуществление операций по вкладам,переводам,бухгалтерское сопровождение операций клиентов,выдача справок,ответы на запросы гос.органов.

Обслуживание физических лиц,открытие счетов ,вкладов,осуществление переводов по системам Золотая Корона,WU,платежи физических лиц,выдача потребительских кредитов,полный спектр услуг физическим лицам.

Ответы на запросы государственных органов,по счетам физических лиц.Блокировка,арест счетов,обработка постановлений о наложении ареста на счета,ответы на запросы нотариусов ,следственных органов, органов судопроизводства и других государственных служб.Осуществление отчетности по счетам физических лиц.

Консультирование по продуктам и услугам автоломбарда,оценка платежеспособности клиента, принятия решения по выдаче займа,открытие и ведение счетов клиентов, погашение кредитов под залог .Далее подбор персонала,ведение кадрового учета, делопроизводства компании, входящей и исходящей корреспонденции, взаимодействие с юридическим отделом.

Ведение счетов клиентов банка,погашение кредитов.расчет пеней .Отслеживание оплаты кредитных обязательств, ответы судебным органам, деловая переписка,Отдел расчетов и переводов ,полное сопровождения переводов физических и юридических лиц ,совершенных по всем платежным системам действующим в РФ.

Работа с клиентами, полное сопровождение операций физических лиц ,кредиты ,переводы, вклады, работа с корпоративными клиентами по зарплатным проектам, выезд на предприятие ,проведение презентаций, работа с юридическими лицами ,открытие расчетных счетов и сопровождение всего цикла операций предприятия.

финансы и кредит, Бухгалтерский учет, анализ и аудит