Доброжелательная встреча клиентов автосалона Ведение CRM (фиксация трафика, фиксация поездок тест - драйва) Отработка запросов контакт-центра Ежедневная и ежемесячная отчётность Работа с жалобами и претензиями Работа с клиентами по спорным вопросам; решение вопросов, негативно настроенных клиентов и повышение их лояльности

Управление отделом. Ведение отчётности, составление погнозных планов, ведение реестров, составление договоров аренды, купли - продажи. Проведение аукционов по аренде и продаже недвижимых и движимых объектов. Выступления перед аудиторией. Приём граждан и рассмотрение обращений, решение сложных ситуаций, споров.

В свободное от работы время, занимаюсь развитием онлайн - проекта по недвижимости.

Консультация клиентов по продуктам компании. Первичная оценка платежеспособности клиента. Обработка индивидуальных данных клиента и заполнение заявки. Оформление пакета документов на выдачу займа. Разработка и внедрение акций по привлечению клиентов . Активная продажа дополнительных продуктов клмпании(страхование, НПФ, сим-карты, интернет и TV). Обзвон клиентской базы с целью привлечения клиентов и своевременного погашения займа. Знание ЛКИ (личных карт индикатора). Заполнение чек-листов. Достижения: выполнения плана на 106 %, лидер по продажам страховок в апреле, лучший офис по лояльности клиентов, самый низкий процент просроченности в компании, офис входил в ТОП10 по прибыли.

Межрегиональный юридический институт, Юриспруденция (бакалавр юриспруденции)

Экономист бухгалтерский учёт анализ и аудит